张家港市人力资源和社会保障局2020年政府信息公开工作年度报告

2020年，我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《市政府办公室bet36体育在线_bet36体育投注@：印发当前政务公开重点工作安排的通知》（张政办〔2020〕78号）等文件要求，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，着力提升政府信息公开工作质量，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。

一、总体情况

（一）主动公开情况

抓好政府门户网站内容保障工作。全年在张家港市人民政府网站公开各类政府信息342条，获上级政务网站录用得分排名第2、内容保障排名第2，并开设“张家港市职业技能大赛专题”专题专栏，公开2020长三角国际氢能产业人才峰会暨张家港氢谷人才计划发布会。重点关注重点领域信息公开工作。推动政策公开透明，主动公开当前和今后一个时期就业创业信息公开和社会保险信息公开相关政策，及时通过政府门户网站发布社保基金运行情况、张家港市企业（应急）稳岗返还、职业技能补贴、灵活就业社会保险补贴等各类公示。做好政策宣传解读回应。做好政策解读“三同步”，今年3月在政府门户网站发布《张家港市职业技能提升行动实施方案》及政策图文解读，并通过“张家港人社”微信公众号进行推广宣传。主要负责人带头参与政策解读，通过职业技能提升行动暨技能人才队伍建设推进会、《保障农民工工资支付条例》启动仪式、人社心语·和谐夜话商圈走访等形式，解答群众疑问，回应百姓关切。

（二）依申请公开办理情况

完善依申请公开制度和工作流程。本年度共处理政府信息公开申请4件，法定期限答复率100%，答复形式规范。未出现行政复议和或行政诉讼纠错情况。

（三）政府信息资源管理

承担政务公开标准化、规范化建设主要工作任务。我局承担社会保障和就业创业两项内容的政务公开事项目录编写，已编制完成并报苏州审阅完毕。配合做好今日张家港“政务云”接入政务服务，完成市民卡APP实名用户体系向大数据局移交工作。

（四）政府信息公开平台建设情况

我局政务新媒体“张家港人社”微信公众号自运营以来，已形成常态化管理运维机制，做到规范、定期发布各类人社工作动态、政策解读、服务指南，2020年度共发布各类微信稿件370余篇，被市人民政府及苏州市人社局微信公众号转载多篇，全年各类信息发布量在全市同类及苏州人社系统微信公众号中居前列。严格执行信息发布审查机制，供稿人——科室（中心）负责人——分管领导——局办公室——局主要领导层层审核。根据市委市政府发布信息审查过程“全程留痕、有据可查”的要求，在每期微信发布前，填写“政务新媒体平台信息发布审查表”，形成台账备案。后台留言处理及时，回应到位。

（四）政府信息公开监督保障情况

每月对各科室、部门主动公开政府信息的录用情况进行计分，并纳入精细化平时考核，有效提升了政府信息报送的质量和水平。

二、主动公开政府信息情况

注：1．bet36体育在线_bet36体育投注@：规章、规范性文件，“对外公开总数量”为历年公开的总数量；根据《国务院办公厅bet36体育在线_bet36体育投注@：加强行政规范性文件制定和监督管理工作的通知》（国办发〔2018〕37号），“规范性文件”系除国务院的行政法规、决定、命令以及部门规章和地方政府规章外，由行政机关或者经法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织依照法定权限、程序制定并公开发布，涉及公民、法人和其他组织权利义务，具有普遍约束力，在一定期限内反复适用的公文，不限于文号为“X规”的文件。

2．bet36体育在线_bet36体育投注@：行政许可、其他对外管理服务事项、行政处罚、行政强制的项目数量、处理决定数量，举例：如市资源规划局行政权力事项清单中，“改变土地利用条件审批”行政许可为该局的1个行政许可项目，“上一年项目数量”“本年增/减”分别反映本单位上一年的行政许可项目数量和今年的增减情况；“处理决定数量”为本单位所有行政许可项目在2019年作出的行政许可决定的数量。

3．行政事业性收费、政府集中采购的相关统计信息请市财政局予以指导。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

一是互动及时性有待进一步提升。目前微信后台留言答复由12333人员兼任，所有有效留言均能确保在24小时内回复，但由于12333人员同时承担大量接线工作，进一步缩短留言回复时间较为困难。下一步，将从答复的及时性、准确性、常态化进一步努力，力争把回复做得更好。

二是信息发布内容审核方式单一。“张家港人社”微信公众号原仅采用人工审核的方式对所发布信息进行审查，易出现疏漏且不易查出政务新媒体运行过程中的其他问题。我局已新建“人工+系统”双重审稿机制，与第三方开展合作，运用技术手段，每季度对“张家港人社”微信公众号开展内容质量自查自测。

三是政府信息公开工作队伍力量薄弱。目前我局政府信息公开工作由办公室人员兼任，今年人员流动性较大，新成分多，业务素质和理论水平还有待提高。下一步，将完善定期培训机制，针对性组织开展政务新媒体及信息公开工作培训，以“理论结合实际”的思路提升人员队伍的专业素养，壮大队伍力量。

六、其他需要报告的事项

无。

         张家港市人力资源和社会保障局 

                                                                 2021年1月18日